在社交产品普遍“代际分化”的背景下，QQ却能同时覆盖学生、年轻职场人以及部分中老年用户，这种跨年龄层的能力并不常见。
原因之一在于QQ功能的可选择性。
用户可以只使用聊天，也可以重点使用群、文件或空间，不同年龄层可以根据自身需求自由组合，而不会被强制引导。
其次，QQ并不依赖单一社交场景。学生可以用它学习和交流，职场人可以用它协作和传输文件，普通用户则可以保持联系。
这种多场景并存，使产品不容易被某一群体“占用”。
另外，QQ界面对老用户具有延续性。即便功能增加，核心操作逻辑并未频繁推翻，这让长期用户无需重新学习。
正是这种包容性，让QQ在用户结构上保持了少见的稳定。
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